Шарлотта — "книжный червь", который мечтает стать писателем, начинает свою новую работу в качестве горничной для лорда Мэтью и его сестры, леди Анны, — последних оставшихся в живых членов семьи Парвенс. Ее способность писать привлекает внимание обоих. Теперь, для Мэтью, ей поручено писать письма, притворяясь им, в то время как для Анны она должна тайно сообщать о повседневных делах Мэтью. Положить ручку на бумагу никогда не было так сложно! Что станет с Шарлоттой, когда обнаружатся извращенные обманы семьи Парвенс?